Conditions générales d’utilisation

1. Objet du service

Comov met en relation des usagers partageant un itinéraire. Comov ne fournit pas le transport, ne fixe pas le prix de la course VTC ou taxi et n’est pas partie au contrat conclu avec le chauffeur ou l’opérateur de transport.

2. Compte et comportement

Un compte correspond à une personne et à un numéro de téléphone vérifié. Vous devez fournir des informations exactes, respecter les autres utilisateurs et ne jamais utiliser Comov pour harceler, frauder ou proposer une activité illicite.

3. Frais de mise en relation

La publication et la recherche sont gratuites. Lorsqu’un créateur accepte une demande, 200 FCFA sont débités de chacun des deux portefeuilles si les fonds ont été préalablement réservés. Ce débit active un pass journalier jusqu’à minuit, selon les règles affichées dans l’application.

4. Annulation et sécurité

Une annulation du créateur avant la prise de contact entraîne le remboursement des sommes réservées. Une annulation abusive du postulant après ouverture du chat peut entraîner la conservation de ses frais, tandis que la personne lésée est remboursée. En cas de danger, interrompez la rencontre et contactez les services d’urgence.

5. Wallet et paiements

Les recharges sont effectuées via les parcours Wave ou Orange Money disponibles dans l’application. Ne communiquez jamais votre code secret à Comov ou à un autre utilisateur. Toute anomalie doit être signalée rapidement à support@comovs.com.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.